Cómo se calcula
Una subida de precio aporta más por cada cliente que se queda, pero pierde a los clientes que espanta. La calculadora compara los ingresos recurrentes antes y después, y calcula el punto de equilibrio: la proporción de clientes que podrías perder antes de que la subida deje de compensar.
Aquí, ingreso recurrente significa MRR tal como lo definen las empresas SaaS cotizadas: el ritmo mensual de ingresos por suscripción comprometidos, multiplicado por 12 para obtener el ARR.SEC (EDGAR)
La fórmula
- MRR antes = clientes × precio
- MRR después = clientes × (1 − bajas adicionales) × precio × (1 + subida)
- Bajas adicionales de equilibrio = subida ÷ (1 + subida)
El punto de equilibrio sale de igualar el MRR después con el MRR antes: (1 − c) × (1 + i) = 1, así que c = i ÷ (1 + i).
Ejemplo práctico
Subir un 10 % un plan de 50 $ con 1.000 clientes y perder el 5 % de ellos lleva el MRR a 52.250 $, un cambio de 2250 $. Podrías perder hasta el 9,091 % de los clientes antes de que la subida te costara ingresos.
| Concepto | Antes | Después |
|---|---|---|
| Clientes | 1000 | 950 |
| Precio al mes | 50,00 $ | 55,00 $ |
| MRR | 50.000 $ | 52.250 $ |
| ARR | 600.000 $ | 627.000 $ |
Una subida del 20 % con la misma pérdida del 5 % suma 7000 $ al mes; su churn de equilibrio es del 16,667 %.
Supuestos y limitaciones
- Solo el efecto inmediato. Los clientes que se quedan pagan el precio más alto durante el resto de su vida como clientes, y los que se van también se llevan sus futuras mejoras de plan.
- Todos pasan al nuevo precio. Mantener el precio antiguo a los clientes actuales retrasa tanto la ganancia como las bajas.
- La conversión de clientes nuevos también puede cambiar; modélalo con la calculadora de conversión de pruebas.