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NRR / GRR / SAAS

Net-Revenue-Retention-Rechner

Berechnen Sie Net Revenue Retention (NRR) und Gross Revenue Retention (GRR): wie viel des wiederkehrenden Umsatzes der Vorperiode Ihre Bestandskunden heute noch zahlen, einschließlich Upgrades.

Vom CalcBloc-TeamZuletzt geprüft

Ihre Angaben

01Kunden

Zeitraum der Zahlen

02Umsatz dieser Kunden

Net Revenue Retention pro Monat

101 %

112,7 % pro Jahr bei gleicher Rate · GRR 97 %

Gross Revenue Retention
97 %
NRR, annualisiert
112,7 %
GRR, annualisiert
69,4 %
Aktueller MRR der Bestandskunden
101.000 $
  • NRR = (Anfangs-MRR − Kündigungen − Kontraktion + Expansion) ÷ Anfangs-MRR, für Kunden, die zu Beginn bereits zahlten. Umsatz von Neukunden bleibt außen vor. Über 100 % wächst der Kundenbestand aus eigener Kraft.
  • GRR = (Anfangs-MRR − Kündigungen − Kontraktion) ÷ Anfangs-MRR: dasselbe ohne Expansion, daher höchstens 100 %.
  • Börsennotierte SaaS-Unternehmen berechnen die NRR meist kohortenbasiert: der heutige jährlich wiederkehrende Umsatz der Kunden, die schon vor 12 Monaten Kunden waren, geteilt durch deren damaligen ARR. Bei einem Monatswert unterstellt der Jahreswert, dass sich die Monatsrate wiederholt.

Net Revenue Retention pro Monat: 101 % 112,7 % pro Jahr bei gleicher Rate · GRR 97 %

Umsatz der Kunden, mit denen Sie gestartet sind
Aufschlüsselung anzeigenMRR
Anfangs-MRR100.000 $
Kündigungen−2.000 $
Kontraktion (Downgrades)−1.000 $
Expansion (Upgrades, Add-ons)4.000 $
Aktueller MRR derselben KundenNRR 101 %101.000 $
Anfangs-MRR vs. gehaltener MRR
  • Anfangs-MRR100.000 $
  • Gehalten (GRR)97.000 $
  • Mit Expansion (NRR)101.000 $

101 %

112,7 % pro Jahr bei gleicher Rate · GRR 97 %

So wird gerechnet

Die Net Revenue Retention (NRR) beantwortet die Frage: Wie viel des wiederkehrenden Umsatzes, den Ihre Kunden zu Beginn eines Zeitraums gezahlt haben, zahlen dieselben Kunden heute? Kündigungen und Downgrades senken sie; Upgrades, Add-ons und Preiserhöhungen erhöhen sie. Umsatz von Neukunden bleibt außen vor, sodass die NRR zeigt, wie Ihr Kundenbestand aus eigener Kraft wächst oder schrumpft.

Börsennotierte SaaS-Unternehmen definieren sie in ihren Jahresberichten. Datadog nimmt den ARR aller Kunden von vor 12 Monaten und vergleicht ihn mit dem heutigen ARR derselben Kunden, einschließlich Expansion und abzüglich Kontraktion und Abwanderung, ohne Neukunden.SEC (EDGAR) Snowflake verwendet den Produktumsatz einer Kundenkohorte über zwei aufeinanderfolgende Jahre.SEC (EDGAR) Die Gross Revenue Retention (GRR) ist dieselbe Kennzahl ohne Expansion: Workday beschreibt sie als Kennzahl, die den durch Churn verlorenen Umsatz berücksichtigt, nicht aber zusätzlichen Umsatz aus Add-ons oder Netto-Expansion.SEC (EDGAR)

Die Formel

  • NRR = (Anfangs-MRR − gekündigter MRR − Kontraktions-MRR + Expansions-MRR) ÷ Anfangs-MRR
  • GRR = (Anfangs-MRR − gekündigter MRR − Kontraktions-MRR) ÷ Anfangs-MRR
  • Jahres-NRR aus einem Monatswert = monatliche NRR12 (sofern sich die Monatsrate wiederholt)

Rechenbeispiel

100.000 $ Anfangs-MRR, die 2.000 $ durch Kündigungen und 1.000 $ durch Downgrades verlieren, aber 4.000 $ durch Upgrades gewinnen, ergeben eine NRR von 101 % im Monat und eine GRR von 97 %. Wiederholt sich dieser Monat, liegt die NRR über ein Jahr bei 112,7 %.

100.000 $ Anfangs-MRR, ein MonatNRR / GRR 97 %
PositionMRR
Anfangs-MRR100.000 $
Kündigungen-2.000 $
Kontraktion (Downgrades)-1.000 $
Expansion (Upgrades, Add-ons)4.000 $
Aktueller MRR derselben Kunden101.000 $

Geben Sie stattdessen die Zahlen eines ganzen Jahres ein (wählen Sie „Jahr“), ist das Ergebnis direkt mit der jährlichen NRR vergleichbar, die börsennotierte Unternehmen ausweisen.

Annahmen und Grenzen

  • Kohortendefinitionen unterscheiden sich. Unternehmen behandeln fusionierte Accounts, kleine Kunden und nutzungsabhängige Umsätze unterschiedlich; vergleichen Sie nur Vergleichbares.
  • Die Umrechnung von Monats- auf Jahreswerte unterstellt eine konstante Rate. Eine über 12 Monate gemessene Kohorte ist verlässlicher.
  • Eine NRR über 100 % kann Churn verdecken: Wenige große, wachsende Kunden können die Abwanderung vieler kleiner ausgleichen. Die GRR zeigt die Verluste für sich.
FAQ

Häufige Fragen

Wie berechnet man die Net Revenue Retention?

Nehmen Sie den wiederkehrenden Umsatz der Kunden, die zu Beginn des Zeitraums bereits zahlten, ziehen Sie ab, was diese gekündigt und per Downgrade reduziert haben, addieren Sie ihre Upgrades und teilen Sie durch ihren wiederkehrenden Anfangsumsatz. Neukunden bleiben außen vor. 100.000 $ Anfangs-MRR mit 3.000 $ Verlust und 4.000 $ Expansion ergeben eine NRR von 101 %.

Was ist der Unterschied zwischen NRR und GRR?

Die Gross Revenue Retention berücksichtigt nur Verluste: Kündigungen und Downgrades. Sie kann nie über 100 % liegen und zeigt, wie gut Sie Umsatz halten. Die Net Revenue Retention addiert zusätzlich die Expansion aus Upgrades, Add-ons und Preiserhöhungen und kann daher über 100 % liegen. Investoren schauen auf beide: Eine hohe NRR bei schwacher GRR hängt stark von wenigen wachsenden Kunden ab.

Wie berechnen börsennotierte Unternehmen die NRR?

Die meisten verwenden eine 12-Monats-Kohorte: Sie nehmen die Kunden, die zu einem Stichtag vor einem Jahr zahlten, vergleichen deren heutigen jährlich wiederkehrenden Umsatz mit dem damaligen und bilden oft den Durchschnitt über die letzten vier Quartale. Die Definitionen unterscheiden sich zwischen Unternehmen, etwa beim Umgang mit fusionierenden Kunden oder Umsätzen unter einer Schwelle. Lesen Sie daher die Definition des jeweiligen Unternehmens.

Ist NRR dasselbe wie Net Dollar Retention?

Ja. Net Revenue Retention, Net Dollar Retention und Dollar-based Net Retention sind verschiedene Namen für dieselbe Idee: der heutige Umsatz einer bestehenden Kundengruppe geteilt durch ihren Umsatz eine Periode zuvor. Prüfen Sie, ob eine Zahl monatlich oder jährlich gemessen wird, denn eine monatliche NRR von 101 % ergibt über ein Jahr etwa 113 %.

Warum ist die NRR so wichtig?

Eine NRR über 100 % bedeutet, dass das Unternehmen mit seinen Bestandskunden wächst, bevor es überhaupt Neukunden gewinnt, sodass jeder Neukunde zusätzlich obendrauf kommt. Sie zeigt auch, dass Kunden mit der Zeit mehr Nutzen sehen. Da sich der Effekt Jahr für Jahr verstärkt, führen kleine Unterschiede bei der NRR über fünf oder zehn Jahre zu großen Umsatzunterschieden.

Quellen

  1. U.S. Securities and Exchange Commission (EDGAR)Snowflake Inc. Form 10-K for fiscal 2026: net revenue retention rate · abgerufen am 20. Oktober 2026
  2. U.S. Securities and Exchange Commission (EDGAR)Workday, Inc. Form 10-K for fiscal 2026: gross retention rate · abgerufen am 20. Oktober 2026

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