So wird gerechnet
Die Auslastung misst, welcher Teil der verfügbaren Zeit Ihres Teams Kunden in Rechnung gestellt wird. Für eine Agentur oder Beratung ist sie einer der stärksten Gewinntreiber: Gehälter werden für jede Arbeitsstunde gezahlt, Umsatz entsteht aber nur aus den abgerechneten Stunden.
Die Formel
- Verfügbare Stunden = Personen × Wochenstunden × (52 − Wochen Urlaub und Feiertage)
- Auslastung = abrechenbare Stunden ÷ verfügbare Stunden
- Stunden bei Ziel-Auslastung = verfügbare Stunden × Ziel-Auslastung; Lücke = Stunden bei Ziel-Auslastung − abrechenbare Stunden
- Umsatzlücke = Lücke × durchschnittlicher Stundensatz
Rechenbeispiel
Zehn Personen mit 40-Stunden-Wochen und 7 freien Wochen im Jahr haben 18.000 verfügbare Stunden. Werden davon 11.700 abgerechnet, ergibt das eine Auslastung von 65 %. Bei einem Ziel von 75 % und einem durchschnittlichen Stundensatz von 100 ist die Differenz 180.000 $ pro Jahr wert.
| Position | Wert |
|---|---|
| Verfügbare Stunden (10 × 40 h × 45 Wochen) | 18.000 |
| Stunden bei Ziel-Auslastung (75 %) | 13.500 |
| Abgerechnete Stunden | 11.700 |
| Fehlende Stunden zum Ziel | 1.800 |
| Abgerechneter Umsatz | 1.170.000 $ |
| Umsatz bei Ziel-Auslastung | 1.350.000 $ |
| Umsatzlücke | 180.000 $ |
Annahmen und Grenzen
- Ein einheitlicher Durchschnittssatz. Rechnen Senior- und Junior-Kräfte zu sehr unterschiedlichen Sätzen ab, hängt die Umsatzlücke davon ab, wessen Stunden fehlen.
- Jeden Monat dieselbe Definition. Vertragliche statt tatsächlicher Stunden verändern das Ergebnis; wählen Sie eine Variante und bleiben Sie dabei.
- Ein Ziel unter 100 %. Mitarbeitende brauchen Zeit für Vertrieb, Weiterbildung und Verwaltung; wird die Auslastung zu hoch getrieben, leiden Qualität und Mitarbeiterbindung.